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Le decisioni dell'Arbitro Bancario Finanziario (ABF)
Collegamento negoziale tra finanziamento e sottoscrizione di prodotti finanziari e derivati a copertura del rischio di tasso (di mutui o altri finanziamenti): la ripartizione tra ADR.
Nell’ambito del secondo forum tra ABF e ACF, dedicato al contenzioso in materia di strumenti finanziari collegati ad operazioni di finanziamento, è stato statuito che: con riguardo al collegamento negoziale tra finanziamento e sottoscrizione di prodotti finanziari:– l’ACF è competente laddove il finanziamento venga erogato allo scopo di sottoscrivere un prodotto finanziario (ad es. nel […]
La colpa grave del cliente in ordine alla custodia del PIN della carta di pagamento.
Nota a ABF, Collegio di Bologna, 7 novembre 2022, n. 14249.
“Truffa della fattura” (c.d. “invoice fraud”) e sostituzione delle coordinate bancarie.
Nota a ABF, Collegio di Napoli, 10 novembre 2022, n. 14452.
Responsabilità dell’intermediario per utilizzo fraudolento di strumenti e servizi di pagamento.
Nota a ABF, Collegio di Milano, 28 ottobre 2022, n. 13900.
Carta di credito revolving: sulla difformità tra il TAEG indicato nel contratto e il TAEG effettivo.
Nota a ABF, Collegio di Roma, 3 giugno 2022, n. 8734.
Sull’esclusione dell’efficacia preclusiva della quietanza liberatoria nei contratti di cessione del quinto.
Nota a ABF, Collegio di Milano, 7 ottobre 2022, n. 12997.
Utilizzi fraudolenti e invio di OTP a utenza associata a più dispositivi: la decisione del Collegio di Coordinamento dell’ABF.
Nota a ABF, Collegio di Coordinamento, 18 ottobre 2022, n. 13398. Massima redazionale Il Collegio di Coordinamento dell’Arbitro Bancario Finanziario (ABF), con la recente decisione in oggetto, ha statuito il seguente principio di diritto: «l’invio di una sola OTP all’utenza telefonica associata a più strumenti di pagamento è idoneo a costituire uno dei fattori di […]
Piano di ammortamento e responsabilità precontrattuale dell’intermediario: la decisione del Collegio di Coordinamento dell’ABF.
Nota a ABF, Collegio di Coordinamento, 8 novembre 2022, n. 14376. Massima redazionale Il Collegio di Coordinamento dell’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) con la recente decisione in commento ha statuito il seguente principio di diritto: “In caso di finanziamento con ammortamento alla francese, la mancata consegna del piano di ammortamento al momento della conclusione del contratto […]
Surroga di mutuo: obbligo di chiarezza e contenimento dei tempi di istruttoria della pratica.
Nota a ABF, Collegio di Bologna, 7 ottobre 2022. Massima redazionale Per quanto qui di interesse, il Collegio bolognese riafferma i principi statuiti nella decisione n. 6182/2013, laddove è stato valorizzato il diritto del cliente a ricevere indicazioni, anche se di carattere generale (in quanto applicazione di criteri elaborati per la generalità della clientela), ma […]
Accesso alla documentazione bancaria e limite decennale dell’art. 119 TUB: la recente decisione del Collegio ABF di Torino.
Nota a ABF, Collegio di Torino, 9 settembre 2022, n. 12151. di Giorgio Zingarello Studio Legale Greco Gigante & Partners Nel caso di specie, il Collegio torinese ritiene che la doglianza di parte ricorrente sia fondata. Parte ricorrente chiede all’intermediario resistente copia integrale della relativa documentazione contrattuale e bancaria e, in particolare, copia delle movimentazioni, […]
Lo scostamento tra TAEG pattuito e TAEG effettivamente applicato nei contratti di apertura di credito utilizzabili con carta di credito revolving.
Nota a ABF, Collegio di Bologna, 15 settembre 2022, n. 12280.
Moratoria dei finanziamenti ai sensi dell’art. 56 D.L. n. 18/2020 e violazione obblighi informativi: la nuova decisione del Collegio ABF di Roma.
Nota a ABF, Collegio di Roma, 14 settembre 2022, n. 12211.
Le decisioni dell'Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF)
Qualificabilità del servizio offerto al cliente: consulenza o execution only, questo è il dilemma.
Nota a ACF, 13 maggio 2022, n. 5407. Massima redazionale Con la recentissima decisione in oggetto, l’Arbitro per le Controversie Finanziarie ha nuovamente affrontato il tema della qualificabilità del servizio offerto al cliente come consulenza in materia di investimenti. Nel caso di specie, a giudizio del Collegio, parte ricorrente non ha offerto alcuna prova, neanche […]
Internet banking con pop-up bloccante
Nota a ACF, 9 maggio 2022, n. 5400. Massima redazionale Nella specie, il ricorso non può trovare accoglimento. Invero, l’intermediario resistente ha offerto ampia dimostrazione che le modalità di funzionamento del proprio sistema di internet banking comportino la visualizzazione da parte del cliente, al momento dell’inserimento dell’ordine, di un messaggio (pop-up) con il quale viene […]
Contratti derivati Cap: valutazione di idoneità rispetto alla finalità di copertura.
Nota a ACF, 25 gennaio 2022, n. 5017. di Antonio Zurlo Nella specie, al Collegio è stata chiesto di valutare la nullità di due contratti Cap per carenza di causa, in quanto secondo parte ricorrente le operazioni avrebbero avuto natura speculativa e non sarebbero state in grado di assolvere alla finalità perseguita di proteggere il […]
Sulla prova dell’effettiva prestazione di un servizio di consulenza.
Nota a ACF, 13 aprile 2022, n. 5301. Massima redazionale Nella specie, parte ricorrente riteneva comprovata la prestazione del servizio di consulenza, da parte dell’Intermediario resistente, in quanto, sia nel documento consegnatole, quale attestazione dell’avvenuta esecuzione della negoziazione, sia nella contabile dell’operazione ricevuta il giorno successivo, era presente la dicitura “Execution only: NO”. Su tale […]
Prova (indiretta) della prestazione del servizio di consulenza, incongruenze nella profilatura e conversione (in)consapevole delle obbligazioni.
Nota a ACF, 21 dicembre 2021, n. 4835. Massima redazionale Nel caso di specie, l’Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF) ha giudicato fondata la domanda risarcitoria formulata dalla ricorrente; invero, la prestazione del servizio di consulenza, non contestata dall’intermediario – resistente, si poteva indirettamente evincere dal fatto che tutte le operazioni fossero state sottoposte al […]
L’incaglio dei prodotti «illiquidi» al vaglio arbitrale.
Nota a ACF, 10 dicembre 2021, n. 4745. di Maria Fontana Vita della Corte La decisione in commento prende le mosse da una controversia relativa ad operazioni finanziarie rivelatisi inadeguate ed inappropriate in relazione al profilo di rischio attribuibile sia al ricorrente che alla tipologia dei titoli oggetto di acquisto e si segnala, particolarmente, per […]
Operatività in strumenti complessi: oneri informativi, percorsi guidati “bloccanti” e warning tramite pop-up.
Nota a ACF, 2 marzo 2022, n. 5153. di Antonio Zurlo Sull’asserita assenza di causa dei CFD. Con la recentissima decisione in oggetto, l’Arbitro per le Controversie Finanziarie ha reputato infondata la censura di nullità delle operazioni in contratti per differenza (cc.dd. “CFD”), per assenza di causa, sulla base dell’assunto della natura speculativa del derivato […]
Mancata esecuzione di ordini di vendita: definizione dell’onere probatorio dell’investitore-ricorrente.
Nota a ACF, 3 marzo 2022, n. 5165. Massima redazionale Con la decisione odierna, l’Arbitro per le Controversie Finanziarie, con riferimento a una doglianza relativa alla mancata esecuzione degli ordini di vendita, riafferma il principio per cui «mentre è onere dell’intermediario resistente dimostrare di avere agito con tutta la specifica diligenza richiesta, è onere […]
La scheda prodotto descrittiva l’illiquidità non sana l’informazione decettiva sul rischio delle azioni proposte.
Nota a ACF, 28 febbraio 2022, n. 5145. Massima redazionale Con la decisione odierna in oggetto, l’Arbitro per le Controversie Finanziarie rileva la fondatezza della domanda di risarcimento del danno, per la mancata corretta informazione circa le caratteristiche e i rischi delle azioni proposte. In particolare, nel caso di specie, è sufficiente a dimostrare […]
I confini del servizio di consulenza “di fatto” e la conoscenza “personale” del titolo.
Nota a ACF, 21 febbraio 2022, n. 5128. di Antonio Zurlo Con la decisione resa in data odierna, l’Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF) ha rigettato la domanda di risarcimento, proposta dal ricorrente, dovendosi, in primo luogo, escludere l’asserita prestazione del servizio di consulenza da parte dell’Intermediario – resistente. Invero, nella specie, tutti gli […]
Ignorantia non excusat: la rilevanza mediatica della notizia sopperisce agli oneri comunicativi.
Nota a ACF, 14 febbraio 2022, n. 5107. Massima redazionale Con la recentissima decisione in oggetto, l’Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF) ha deciso di non assegnare rilievo alla circostanza, enfatizzata da parte ricorrente nelle proprie deduzioni integrative, che la comunicazione dell’intervenuta conversione coattiva delle obbligazioni (subordinate) in azioni non fosse giunta a loro […]
Le caratteristiche dei pregressi investimenti, ai fini dell’autonomia della scelta di investimento e all’appropriatezza/adeguatezza dell’operazione.
Nota a ACF, 3 febbraio 2022, n. 5060. Massima redazionale Con la recentissima decisione, l’Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF) accoglie la domanda, subordinata, di risarcimento del danno, formulata dal ricorrente, che aveva investito in obbligazioni subordinate, ritenute asseritamente inappropriate e inadeguate rispetto al proprio profilo di rischio. Invero, l’ACF rileva la non corretta […]