Le decisioni dell'Arbitro Bancario Finanziario (ABF)
Limite decennale ex art. 119 TUB e onere della prova (documentale).
Nota a ABF, Collegio di Bologna, 26 agosto 2022, n. 11927. Massima redazionale Il Collegio bolognese ritiene che la doglianza di parte ricorrente sia fondata. Invero, in primo luogo, puntualizza l’irrilevanza del limite decennale di conservazione della documentazione bancaria (nella specie, ex art. 119 TUB) ai fini della ripartizione dell’onere probatorio nei rapporti di diritto […]
ABF – Dati al 2° trimestre 2022.
Pubblicati i dati dell’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) relativi al secondo trimestre 2022. Seguici sui social: Facebook Linkedin Youtube Telegram ✉Iscriviti alla nostra newsletter settimanale✉ Master executive di II livello in “Banking, Financial and Insurance Law“ Iscrizioni aperte sino al 30 settembre 2022.
La fattispecie del “Man in the Browser”.
Nota a ABF, Collegio di Roma, 27 giugno 2022, n. 9866. A cura dell’Avv. Biagio Campagna Il MITB è una sottospecie del più ampio fenomeno del “Man in the middle”, ossia una minaccia informatica che permette al cybercriminale di intercettare e manipolare il traffico internet che l’utente crede privato e protetto. […]
Sul danno (patrimoniale e non patrimoniale) da segnalazione illegittima in SIC.
Nota a ABF, Collegio di Palermo, 27 luglio 2022, n. 11256. Massima redazionale Con specifico riferimento alla prova del danno patrimoniale e del danno non patrimoniale, con la recente decisione in oggetto, il Collegio palermitano riafferma il principio per cui “nell’ipotesi di segnalazione illegittima, spetta al cliente il risarcimento del danno patrimoniale, la cui sussistenza […]
Vaglia ordinario: ammortamento e prescrizione.
Nota a ABF, Collegio di Milano, 8 luglio 2022, n. 10290. Massima redazionale Oggetto della recente decisione è il diritto del ricorrente a ottenere il rimborso della provvista di un vaglia ordinario, non riscosso, perché andato distrutto. La materia è regolata dall’art. 6 del DPR n. 144/2001 che, ai commi 3 e 4, stabilisce che […]
Sui danni da cancellazione tardiva dell’ipoteca.
Nota a ABF, Collegio di Bologna, 14 luglio 2022, n. 10528. Massima redazionale Con riferimento alla richiesta di cancellazione dell’ipoteca, il Collegio bolognese evidenzia che l’intermediario abbia versato in atti evidenza a dimostrazione dell’avvenuta liberazione dell’immobile dalla garanzia, conseguendone la cessazione della materia del contendere. Ciò posto, parte ricorrente avanza, in via subordinata, richiesta di […]
Sistema di autenticazione multifattoriale e spoofing: la colpa grave nell’incauto enrollment di un nuovo dispositivo per la ricezione dei codici di sicurezza.
Nota a ABF, Collegio di Milano, 1 luglio 2022, n. 9974. Massima redazionale In apertura, il Collegio rileva come l’art. 12 D.lgs. n. 11/2010, che regola il regime della responsabilità dell’intermediario per l’utilizzo non autorizzato dall’utente di strumenti e servizi di pagamento, ascriva la responsabilità in capo al prestatore dei servizi di pagamento in tutte […]
Utilizzi fraudolenti: gli indici della colpa grave del cliente-utilizzatore.
Nota a ABF, Collegio di Milano, 1 luglio 2022, n. 9990. Massima redazionale Nel caso di specie, dalla documentazione versata in atti emerge che il furto dello strumento di pagamento fosse avvenuto tramite sottrazione della borsa nascosta sotto un cuscino nell’auto in sosta, contenente il borsellino con le carte sottratte; nella denuncia, parte ricorrente evidenziava […]
Mutui indicizzati al franco svizzero e clausola di doppia conversione.
Nota a ABF, Collegio di Napoli, 24 giugno 2022, n. 9802. Massima redazionale Nel caso di specie, parte ricorrente rappresentava di essere cointestatario di un mutuo in euro indicizzato al franco svizzero, nonché di aver esercitato la facoltà di estinzione anticipata, con contestuale richiesta, da parte dell’intermediario del pagamento di € 8.409,48, a titolo di […]
Sulla prescrizione dei buoni fruttiferi postali serie AA5.
Nota a ABF, Collegio di Roma, 3 giugno 2022, n. 8741. di Matteo Muci La questione sottoposta al Collegio di Roma verte sulla sussistenza del diritto di parte ricorrente al rimborso di un Buono Fruttifero Postale della serie “AA5”, con riferimento al quale l’intermediario resistente invoca l’intervenuta prescrizione decennale. Il Collegio affronta preliminarmente la questione […]
Importo totale del finanziamento e TAEG contrattuale.
Nota a ABF, Collegio di Palermo, 30 maggio 2022, n. 8407. di Matteo Muci La decisione del Collegio di Palermo affronta la questione del computo del TAEG in relazione al costo delle polizze assicurative accessorie al finanziamento, a seconda della qualificazione delle stesse come obbligatorie o facoltative, in un contratto di prestito personale. Il […]
Trasparenza delle condizioni contrattuali e ammortamento “alla francese”.
Nota a ABF, Collegio di Torino, 1 giugno 2022, n. 8630. di Matteo Muci. La questione sottoposta al Collegio di Torino concerne il tema della trasparenza delle condizioni di contratto di un prestito personale, relativamente all’imputazione degli interessi con ammortamento “alla francese”, nell’ipotesi in cui il cliente asserisca di non essere stato edotto della maggior […]
Le decisioni dell'Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF)
I doveri di informazione dell’intermediario nella fase genetica ed esecutiva degli investimenti.
Nota a ACF, 6 settembre 2022, n. 5799.
Crowdfunding e “fatto nuovo significativo” per l’esercizio della revoca.
Nota a ACF, 20 settembre 2022, n. 5855.
Inadempimento degli oneri informativi e violazione delle regole di adeguatezza e appropriatezza dell’investimento.
Nota a ACF, 14 settembre 2022, n. 5833.
Violazione degli obblighi di condotta ed esiti delle domande restitutorie avanzate.
Nota a ACF, 9 settembre 2022, n. 5818.
Servizio prestato ‘in concreto’ dall’intermediario: indici sintomatici della consulenza.
Nota a ACF, 12 settembre 2022, n. 5821. Massima redazionale Relativamente al servizio prestato in concreto dall’intermediario resistente, l’Arbitro per le Controversie Finanziarie rileva che, dalla documentazione versata in atti, si possano trarre una serie di elementi univocamente sintomatici e convergenti nel senso della prestazione da parte dell’intermediario del servizio di consulenza. Più nello specifico, […]
Acquisto di azioni: mancato adempimento degli oneri informativi, attribuzione fraudolenta del profilo di rischio e inadeguatezza dell’operazione.
Nota a ACF, 6 settembre 2022, n. 5804. di Alessio Buontempo (Laureando Giurisprudenza – Indirizzo d’impresa dell’Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano) La controversia in esame sorge a seguito del ricorso presentato dal cliente di una Banca dei cui servizi di investimento si avvaleva, sulla base della presunta violazione degli oneri informativi imposti dalla […]
Investimento obbligazionario e obblighi informativi: rating dell’emittente e report post-investimento.
Nota a ACF, 6 settembre 2022, n. 5801. di Antonio Zurlo (Studio Legale Greco Gigante & Partners) In relazione al rispetto degli obblighi informativi, l’Intermediario ha sostenuto di aver reso puntuale informativa mediante le schede prodotto sottoscritte al momento del conferimento degli ordini. Al riguardo, si rileva che le predette schede contengono informazioni sugli strumenti […]
Profilatura delle azioni, adempimento degli oneri informativi e operatività pregressa: il punto dell’Arbitro per le Controversie Finanziarie.
Nota a ACF, 25 agosto 2022, n. 5794. Massima redazionale Nel caso di specie, il Collegio ha ritenuto fondata la prima censura, afferente alla profilatura delle azioni emesse dalla Banca. Il fatto che l’Intermediario avesse riconosciuto ai propri titoli azionari un profilo di “rischio medio” al momento delle operazioni d’investimento oggetto del presente ricorso era, […]
Modifica delle caratteristiche del fondo di investimento e oneri informativi (anche ex post).
Nota a ACF, 22 agosto 2022, n. 5770. Massima redazionale Nel caso di specie, il punto centrale della controversia attiene alla reale portata delle modifiche che hanno interessato il fondo a partire dal 1° gennaio 2020 e, segnatamente, se si sia trattato di una mera modifica di denominazione (sì come sostenuto dal resistente), ovvero, al […]
Oneri informativi per prodotto di investimento assicurativo multi-opzione.
Nota a ACF, 22 agosto 2022, n. 5771. Massima redazionale Nel caso di specie, il Collegio rileva, in primo luogo, che essendo quello oggetto del contendere un prodotto di investimento assicurativo multi-opzione, ovverosia un prodotto che offre all’investitore al dettaglio diverse opzioni di investimento, per assolvere correttamente gli obblighi informativi l’intermediario deve, ai sensi agli […]
Sulla mancata ostensione delle ragioni della non-appropriatezza dell’investimento.
Nota a ACF, 2 agosto 2022, n. 5734. Massima redazionale Nella specie, dalle evidenze in atti, non era possibile ritenere comprovata l’effettiva prestazione di un servizio di natura consulenziale, né, tantomeno, che ciò fosse stato contrattualmente pattuito tra le parti; ne consegue che la Banca fosse tenuta a svolgere unicamente la valutazione di appropriatezza, che, nel […]
Obblighi informativi dell’intermediario finanziario e onere della prova: tra forma e sostanza.
Nota a ACF, 27 luglio 2022, n. 5705. di Valerio Maria Pennetta Problema ben noto agli Intermediari Finanziari convenuti in giudizio dai propri Clienti è quello di fornire prova di avere correttamente (e adeguatamente) informato questi ultimi sui profili di rischio attinenti all’acquisto di determinati strumenti finanziari, vieppiù allorquando – come nel caso in esame […]