Le decisioni dell'Arbitro Bancario Finanziario (ABF)
Concorso di colpa nel caso di sms spoofing
Nota a ABF, Collegio di Bologna, 28 gennaio 2026, n. 770. Massima redazionale Secondo l’orientamento arbitrale consolidato, quando l’operazione di pagamento è eseguita integralmente dal pagatore non è configurabile una responsabilità oggettiva del prestatore di servizi di pagamento. In tali ipotesi, l’eventuale responsabilità dell’intermediario può essere valutata esclusivamente alla luce delle regole di diritto comune […]
Evasione tardiva della richiesta di recesso dal rapporto
Nota a ABF, Collegio di Napoli, 4 febbraio 2026, n. 976. Massima redazionale Nel caso di specie, in data 4 giugno 2025 il legale rappresentante della ricorrente si recava presso la Filiale per richiedere l’estinzione del conto corrente; l’intermediario provvedeva a estinguere i rapporti accessori al conto, relativi alla carta di credito associata e ai […]
Bonifico fraudolento: responsabilità concorrente ex art. 1375 c.c. dell’intermediario
Nota a ABF, Collegio di Milano, 5 dicembre 2025, n. 10672. Massima redazionale Nella specie, le cinque operazioni di bonifico contestate erano state eseguite direttamente dal cliente, che, vittima del raggiro, aveva disposto personalmente i pagamenti: in tale evenienza, come da consolidato orientamento della giurisprudenza arbitrale non è operativo il regime di responsabilità per le […]
Conto corrente cointestato. Successione.
Nota a ABF, Collegio di Palermo, 18 dicembre 2025, n. 11173.
Prelevamento fraudolento a seguito di furto della carta bancomat: regime probatorio e rimborso dell’importo sottratto da parte della Banca.
Nota a ABF, Collegio di Torino, 13 novembre 2025, n. 9927.
Buoni Fruttiferi Postali e foglio informativo: la nuova decisione del Collegio di Coordinamento ABF
Nota a ABF, Collegio di Coordinamento, 16 dicembre 2025, n. 11113. Massima redazionale Il Collegio di Coordinamento dell’Arbitro Bancario Finanziario, con la decisione pubblicata nella giornata di ieri, ha statuito i seguenti principi di diritto: «La mancata consegna al sottoscrittore del Foglio informativo, al momento dell’acquisto dei BFP e successivamente in costanza di rapporto, non […]
Disconoscimento di bonifico fraudolento: presupposti di responsabilità/irresponsabilità della Banca.
Nota a ABF, Collegio di Milano, 4 novembre 2025, n. 9601.
Recesso ad nutum e principio di buona fede nell’esecuzione dei contratti.
Nota a ABF, Collegio di Roma, 14 ottobre 2025, n. 8978. Massima redazionale Il caso di specie afferisce al recesso ad nutum esercitato dall’intermediario che, invero, deve ritenersi legittimo, senza che vi sia necessità per questi di esplicitare le ragioni che lo hanno determinato, trattandosi di facoltà espressamente prevista dalla legge. L’art. 1855 c.c. stabilisce, […]
Usura nei contratti di credito al consumo: il contrasto irrisolto tra Cassazione e ABF.
Nota a ABF, Collegio di Roma, 7 novembre 2025.
Sui presupposti del risarcimento per illegittima segnalazione.
Nota a ABF, Collegio di Palermo, 29 luglio 2025, n. 7389. Massima redazionale Condizione di legittimità della segnalazione in SIC dei soggetti persone fisiche è che le stesse ricevano un preavviso, il cui onere della prova grava sull’intermediario (che ha provveduto alla segnalazione). Ebbene, nel caso di specie, dalla documentazione prodotta emerge che, con note […]
Dolcetto o rigetto? La decisione dell’ABF sulla “insostenibile leggerezza” dell’eziologia tra illegittima segnalazione in SIC e danno patrimoniale.
Nota a ABF, Collegio di Milano, 2 ottobre 2025, n. 8782. Segnalazione a cura dell’Avv. Giulia Turato. Massima redazionale Nel caso di specie, la domanda del ricorrente è relativa all’accertamento del diritto al risarcimento del danno derivante, per un verso, dal ritardo con il quale l’intermediario avrebbe proceduto alla sottoscrizione di un atto di rinegoziazione […]
Eredità di un libretto di risparmio, rapporto fondi e BFP dematerializzato: l’ABF precisa gli oneri documentali a carico del coerede e gli obblighi gravanti sull’intermediario.
Nota a ABF, Collegio di Milano, 13 giugno 2025, n. 5722. di Antonio Zurlo Studio Legale Greco Gigante & Partners Nel caso di specie, si controverte sul rifiuto opposto dall’intermediario alla richiesta di liquidazione del saldo di un rapporto fondi, di un libretto di risparmio e di un buono fruttifero proveniente dal coerede dell’originario intestatario […]
Le decisioni dell'Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF)
Obblighi informativi nel servizio di consulenza: l’ACF riafferma la centralità effettiva dell’adeguatezza (specie con riferimento ai prodotti di investimento assicurativi).
Nota a ACF, 16 luglio 2025, n. 8115. di Letizia Vescovini Bulgarelli e Vescovini Con la decisione in oggetto, l’Arbitro per le Controversie Finanziarie ha accolto il ricorso proposto da una cliente che aveva contestato l’inesatto adempimento, da parte dell’Intermediario, degli obblighi gravanti nella prestazione del servizio di consulenza in materia di investimenti, con particolare […]
Bastano 7 secondi per innamorarsi, ma non 2 minuti e 20 secondi per informarsi sul KID: la decisione dell’ACF
Nota a ACF, 14 gennaio 2026, n. 8307. di Antonio Zurlo Studio Legale Greco Gigante & Partners Nel caso di specie, la doglianza principale afferiva all’asserita mancata comunicazione e chiarezza delle modalità di calcolo delle commissioni di ingresso nel Fondo – pari al 4% del totale dell’importo investito – addebitate in tre rate successive, sostenendo […]
L’età del cliente nella valutazione di adeguatezza dell’investimento.
Nota a ACF, 25 novembre 2025, n. 8268.
Sulla inadeguatezza dei report della consulenza finanziaria.
Nota a ACF, 28 ottobre 2025, n. 8230. Massima redazionale Sulla base delle precisazioni fornite dall’ESMA nelle “Questions & Answers on Mifid II and Mifir investor protection and intermediaries topics”, non possono dirsi conformi alla normativa di settore report consulenziali che si limitino apoditticamente a definire le operazioni come adeguate al profilo del cliente, tramite […]
Considerazioni in ordine alla sottoscrizione di polizze multiramo a favore di un Trust.
Nota a ACF, 1 ottobre 2025, n. 8191.
Uno, nessuno e centomila: sulla documentazione generica rivolta a un pubblico indistinto (e sull’inadempimento degli oneri informativi).
Nota a ACF, 18 settembre 2025, n. 8176. di Antonio Zurlo Studio Legale Greco Gigante & Partners «Sarebbe interessante analizzare in quale misura i sistemi di comunicazione di massa lavorino al servizio dell’informazione e in quale misura al servizio del silenzio. Sono più le cose che vengono dette o quelle che vengono taciute?» (Ryszard Kapuscinski) […]
Operatività tramite piattaforma di trading online: chi è causa del proprio pregiudizio patrimoniale, “pianga se stesso”.
Nota a ACF, 11 settembre 2025, n. 8166. Massima redazionale Nella specie, la controversia si incentra su un’intensa operatività di compravendita in azioni, posta in essere dalla ricorrente tramite la piattaforma di “Trading On Line” dell’Intermediario resistente. Ciò premesso, risulta anzitutto non suscettibile di accoglimento la domanda di risoluzione, per la quale può richiamarsi quanto […]
La responsabilità dell’intermediario tra obblighi informativi, profilatura MiFID e ordini online.
Nota a ACF, 15 luglio 2025, n. 8110. di Erika Cacciatore Studio Legale Cacciatore Il caso e i profili in contestazione. La decisione ACF n. 8110 del 15 luglio 2025 affronta il caso di un investitore retail (già dipendente bancario) che, attraverso la piattaforma online del proprio intermediario, aveva acquistato obbligazioni subordinate emesse da un […]
L’eccesso di concentrazione assorbe il principio di autoresponsabilità.
Nota a ACF, 10 luglio 2025, n. 8108. Massima redazionale Se, da un lato, tenuto anche conto del “principio di autoresponsabilità”, l’investimento in lite dovrebbe ritenersi coerente con le informazioni e le preferenze indicate dall’investitore nella profilatura, tuttavia, l’esito positivo della valutazione di adeguatezza fa emergere criticità sotto il profilo dell’eccessiva concentrazione del portafoglio del […]
Polizza “multiopzione” e obblighi informativi: per l’ACF non è bastevole la mera consegna del KID
Nota a ACF, 26 giugno 2025, n. 8075. Segnalazione a cura dell’Avv. Antonio Pinto. Massima redazionale Con la recentissima decisione in oggetto, l’Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF) ha statuito il principio secondo cui – quando viene venduta una polizza “multiopzione”, con possibilità di investimento in più tipologie di Fondi sottostanti, vi è violazione di […]
Il credit lombard è immeritevole di tutela sul piano causale per violazione della normativa sulle vendite abbinate.
Nota a ACF, 25 giugno 2025, n. 8066. di Antonio Zurlo Studio Legale Greco Gigante & Partners Con la decisione pubblicata in data odierna, l’Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF) si è espresso, per la prima volta, sulla immeritevolezza di un finanziamento credit lombard. ***** Parte ricorrente si recava presso l’Intermediario, che proponeva un’operazione consistente […]
Le decisioni dell'Arbitro Assicurativo (AAS)
Arbitro Assicurativo (AAS): raccolta manifestazioni di interesse alla scelta dei componenti di designazione IVASS del Collegio
IVASS ha pubblicato, sul proprio sito istituzionale, avviso avente a oggetto l’avvio della procedura di nomina del Collegio dell’Arbitro Assicurativo (AAS). In particolare, è stato reso pubblico il format di manifestazione di interesse alla scelta dei componenti di designazione del Collegio da parte della stessa Autorità di Vigilanza. Qui l’avviso Qui il format per la […]
Arbitro Assicurativo (AAS): online il nuovo sito
È online il sito dell’Arbitro Assicurativo (AAS). Il sito offre le informazioni utili sul funzionamento di questo strumento e nella sezione FAQ sono fornite risposte alle domande più frequenti e comuni. L’Arbitro Assicurativo non è ancora operativo. L’operatività sarà dichiarata dall’IVASS con un apposito provvedimento che verrà pubblicato sul sito istituzionale www.ivass.it e su questo sito. Seguici sui social: […]
Arbitro Assicurativo (AAS): pubblicate le disposizioni attuative
Pubblicate le Disposizioni tecniche e attuative, di cui all’articolo 13 del decreto del Ministro delle imprese e del made in Italy 6 novembre 2024, n. 215, concernenti l’Arbitro Assicurativo (AAS). Qui le disposizioni attuative Qui la relazione illustrativa Seguici sui social: Facebook Linkedin Youtube Telegram Whatsapp ✉Iscriviti alla nostra newsletter settimanale✉