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Le decisioni dell'Arbitro Bancario Finanziario (ABF)
Ritiro carnet assegni e sottoscrizione dei titoli in assenza di concessione di delega: richiesta di risarcimento e prova del danno.
Nota ABF, Collegio di Bologna, 9 gennaio 2025,n. 211.
Prelevamenti da deposito a risparmio intestato a minorenne: distinzione tra atti di ordinaria e straordinaria amministrazione.
Nota a ABF, Collegio di Bologna, 8 gennaio 2025, n. 112.
Induzione truffaldina del cliente a disporre bonifico con inserimento volontario delle credenziali e irresponsabilità della Banca.
Nota ABF, Collegio di Milano, 13 dicembre 2024, n. 12842.
Mail “civetta” e misure di sicurezza disposte dagli intermediari per contrastare le truffe online.
Nota a ABF, Collegio di Roma, 2 dicembre 2024, n. 12375.
Mancato rimborso e prescrizione dei buoni fruttiferi postali.
Nota a ABF, Collegio di Bari, 29 novembre 2024, n. 12316.
Arbitro Bancario Finanziario (ABF): estensione della competenza nei confronti dei gestori di crediti in sofferenza
A partire dall’8 marzo u.s. è possibile presentare un ricorso innanzi all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF), tramite il Portale, anche nei confronti dei gestori di crediti in sofferenza, che sono tenuti ad aderire all’ABF quale condizione per lo svolgimento della loro attività. Il 14 agosto 2024 è infatti entrato in vigore il D.lgs. n. 116/2024 di […]
Ordine di non pagare l’assegno bancario (revoca ai sensi dell’art.35 Legge Assegni)
Nota a ABF, Collegio di Bologna, 11 ottobre 2024, n. 10799.
Truffa tramite vishing e responsabilità dell’intermediario bancario: valutazione del concorso di colpa.
Nota a ABF, Collegio di Bari, 30 ottobre 2024, n. 11402.
Sulla legittimazione di uno solo degli ex soci di società estinta a procedere all’incasso di assegni circolari intestati alla società.
Nota a ABF, Collegio di Milano, 4 marzo 2025.
Modalità e tempistiche di segnalazione ai Sistemi di Informazione Creditizia.
Nota a ABF, Collegio di Milano, 30 dicembre 2024, n. 13374.
Responsabilità oggettiva del PSP in caso di operazioni bancarie effettuate a mezzo di strumenti elettronici.
Nota a ABF, Collegio di Torino, 13 dicembre 2024, n. 12870.
Irrevocabilità dell’ordine di pagamento per c.c. intrattenuto presso il medesimo intermediario del beneficiario.
Nota a ABF, Collegio di Palermo, 19 novembre 2024, n. 11913.
Le decisioni dell'Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF)
Azioni MPS: obblighi di trasparenza e informativa attiva in capo all’intermediario bancario.
Nota a ACF, 19 febbraio 2025, n. 7865. Contatti: 800057750 L’Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF) ha emesso una ulteriore decisione circa l’obbligo degli intermediari finanziari di fornire un’informazione chiara e completa ai propri clienti. Al centro della vicenda, una disputa tra un investitore abruzzese e la propria banca intermediaria riguardo l’acquisto di azioni MPS […]
Sulla valutazione di adeguatezza di una polizza unit-linked.
Nota a ACF, 3 febbraio 2025, n. 7830. Contatti: 800057750 Un risparmiatore pugliese aveva sottoscritto una polizza unit-linked con la propria Banca. Sono state rilevate diverse inadempienze in capo all’intermediaria, che ha prodotto documenti atti a provare la consegna delle informazioni al cliente, ma non ha dimostrato che tali informazioni siano state messe a sua […]
Obbligazioni Telecom Portugal: la nuova decisione dell’ACF.
Nota a ACF, 14 gennaio 2025, n. 7800. Contatti: 800057750 Due investitori bresciani hanno acquistato Obbligazioni Portugal Telecom tramite la loro banca intermediaria, riscontrando delle onerose perdite. Si sono rivolti al team di Martingale Risk, che, a seguito di un’approfondita analisi, ha rilevato gravi inadempienze in capo alla banca che ha venduto i titoli. In […]
Polizze vita multi-ramo: l’Intermediario non ha assolto i propri obblighi di corretta informazione e di valutazione di appropriatezza dell’operazione.
Nota a ACF, 17 dicembre 2024, n. 7766. Contatti: 800057750 Nel recente caso sottoposto all’Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF), una risparmiatrice ha ottenuto un pronunciamento favorevole riguardo alla controversia con la propria banca. La disputa verteva su tre polizze vita multi-ramo sottoscritte nel 2020, che avevano causato alla cliente perdite significative, quantificate in euro […]
Adeguatezza delle modalità di ricezione dei documenti informativi da parte del cliente al contesto di conclusione dell’operazione di investimento.
Nota a ACF, 5 dicembre 2024, n. 7745.
Contestazione della valutazione di adeguatezza: insufficienza dell’adempimento solo formale degli obblighi in capo all’intermediario.
Nota a ACF, 12 novembre 2024, n. 7691.
Inadempimento degli oneri informativi e Comunicazione CONSOB n. 9019104 pacificamente disattesa: la nuova decisione ACF sulle azioni BPB.
Nota a ACF, 8 luglio 2024, n. 7473. Massima redazionale Con la decisione in oggetto, rimasta inadempiuta, l’Arbitro per le Controversie Finanziarie torna a censurare l’operatività in azioni BPB. Invero, la controversia concerneva il tema del non-corretto adempimento, da parte dell’Intermediario, degli obblighi inerenti alla prestazione di un servizio di investimento e, in particolare, sotto […]
Obbligazioni MPS: l’Arbitro per le Controversie Finanziarie su obblighi informativi e di valutazione dell’appropriatezza dello strumento finanziario.
Nota a ACF, 25 luglio 2024, n. 7509. Contatti: 800057750 Nel caso di specie, due investitori avevano effettuato nel corso del 2014 un’operazione di acquisto di titoli obbligazionari subordinati emessi dal proprio Intermediario, subendo una perdita pari a €87.863,34. Venivano evidenziati gravi inadempimenti in capo all’Intermediario. In primo luogo, quest’ultimo non ha assolto ai propri […]
Obbligazioni MPS: sull’inadempimento degli obblighi di valutazione dell’appropriatezza dello strumento finanziario.
Nota a ACF, 31 luglio 2024, n. 7536. Contatti: 800057750 Una coppia di investitori aveva effettuato un’operazione di acquisto di titoli obbligazionari nel febbraio 2016, subendo una perdita pari a € 14.349,79. Nell’ambito dell’investimento, sono stati rilevati alcuni, gravi inadempimenti. In primo luogo, in tema di informativa resa al momento della conclusione dell’investimento, la scheda […]
Obbligazioni MPS: sugli obblighi di corretta profilatura e di valutazione di appropriatezza dello strumento finanziario.
Nota a ACF, 2 ottobre 2024, n. 7613. Contatti: 800057750 Una risparmiatrice romana, co-intestataria insieme al coniuge successivamente defunto, aveva acquistato nel gennaio 2014 obbligazioni emesse da Monte dei Paschi di Siena tramite la propria Banca subendo una perdita pari a € 46.993,92. Con riferimento all’operazione di investimento veniva rilevato che l’Intermediario avesse taciuto la […]
Obbligazioni MPS: l’Intermediario non ha assolto ai suoi obblighi informativi e di valutazione dell’appropriatezza dello strumento finanziario.
Nota a ACF, 1 agosto 2024, n. 7544. Contatti: 800057750 Un risparmiatore casertano ha acquistato obbligazioni emesse da Monte dei Paschi di Siena tramite la propria Banca a partire dall’ottobre 2016, riscontrando una perdita di €35.811,89. Nel caso di specie, si evidenziavano gravi inadempimenti in capo all’Intermediario in materia di obblighi informativi, in tema di […]
Sulla responsabilità dell’intermediario distributore di un prodotto assicurativo.
Nota a ACF, 14 ottobre 2024, n. 7646. Massima redazionale Si deve rilevare che è orientamento arbitrale quello per cui l’intermediario distributore di un prodotto assicurativo può essere chiamato a rispondere delle informazioni non corrette fornite attraverso servizi di home banking o report, qualora idonei ad ingenerare nella clientela affidamenti che possano incidere sulle relative […]