Categoria: Osservatorio arbitrale

Richiesta stragiudiziale copia documentazione: i documenti “interni” esulano dall’art. 119 TUB.

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Nota a ABF, Collegio di Bologna, 27 maggio 2024, n. 6289. Massima redazionale La giurisprudenza arbitrale ha, reiteratamente, ritenuto che i documenti meramente interni alla banca esulino dall’ambito di applicazione oggettivo dell’art. 119, comma 4, TUB; segnatamente: «il ricorrente formula anche una richiesta di esibizione documentale relativa ai c.d. “log” completi delle operazioni fraudolente. Con […]

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TagABF, art. 119 tub, documenti interni, richiesta documentazione
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SMS spoofing: responsabilità dell’intermediario e profili di colpa grave del cliente.

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Nota a ABF, Collegio di Roma, 24 maggio 2024, n. 6216. Massima redazionale Nella specie, rispetto alle due operazioni di prelievo ATM cardless, l’intermediario non produce log specifici, ma precisa che i fattori di autenticazione coinciderebbero con il codice temporaneo generato (c.d. fattore di conoscenza e l’App dell’intermediario precedentemente associata a un dispositivo (c.d. fattore […]

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Tagcolpa grave, concorso di colpa, responsabilità intermediario, sms spoofing, spoofing, utilizzi fraudolenti
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Operatività tramite piattaforma online dell’intermediario: coerenza della profilatura e della valutazione di appropriatezza e obblighi informativi.

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Nota a ACF, 1 agosto 2024, n. 7544. Massima redazionale Nella specie, è da ritenersi accertato che l’acquisto contestato sia stato disposto dal ricorrente servendosi della piattaforma online dell’Intermediario, come comprovato dal codice utente presente sul file di log dell’operazione versato in atti dallo stesso resistente. Ebbene, il contratto sottoscritto espressamente escludeva la prestazione del […]

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Tagacf, execution only, obblighi informativi, oneri informativi, operatività online, piattaforma online, profilatura, questionario mifid
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Segnalazioni CRIF e cambio di residenza.

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Nota a ABF, Collegio di Roma, 24 maggio 2024, n. 6217. Massima redazionale Nella specie, le segnalazioni sono pacifiche. Ebbene, posto che la ratio dell’obbligo di preavviso è quella di consentire al debitore di evitare la segnalazione onorando in tempo utile il debito, per consolidato orientamento arbitrale grava sull’intermediario segnalante l’onere di provare che il […]

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TagABF, cambio residenza, segnalazioni CRIF, segnalazioni negative
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Sulla nozione “arbitrale” di cliente.

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Nota a ABF, Collegio di Roma, 20 maggio 2024, n. 6045. Massima redazionale Le Disposizioni sui sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie in materia di operazioni e servizi bancari e finanziari, alla Sez. I, par. 3, offrono una definizione di “cliente” inteso come «il soggetto che ha o ha avuto un rapporto contrattuale o è […]

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TagABF, cliente, contatto sociale, responsabilità contrattuale, responsabilità extracontrattuale
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Collocamento di polizze unit linked: l’ACF redige una “summa” delle condotte che l’intermediario deve rispettare.

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Nota a ACF, 31 luglio 2024, n. 7532. Segnalazione a cura dell’Avv. Antonio Pinto. Massima redazionale. Per quanto concerne la contestazione relativa alla violazione degli obblighi informativi, l’Intermediario, al fine di dimostrare di aver correttamente agito, ha versato in atti una serie di documenti, tra cui il modulo di adesione alla polizza, sottoscritto con firma […]

Categoria:Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF), Diritto Finanziario, Osservatorio arbitrale, Rassegna
Tagacf, intermediario, oneri informativi, polizze unit linked, responsabilità intermediario
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Azioni Monte dei Paschi di Siena: l’Intermediario non ha assolto ai suoi obblighi informativi e di
valutazione dell’appropriatezza dello strumento finanziario.

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Nota a ACF, 18 luglio 2024, n. 7486. Massima redazionale Due risparmiatori di Napoli hanno acquistato tra il 2014 ed il 2015, partecipando anche all’aumento di capitale del 25/05/2015, azioni emesse da Banca Monte dei Paschi di Siena S.p.A. per un valore di circa 43.000 €. E’ stata contestata all’Intermediario la violazione degli obblighi informativi, […]

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Tagappropriatezza, azioni mps, obblighi informativi
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Operatività online e obblighi di informazione preventiva.

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Nota a ACF, 22 luglio 2024, n. 7497. Massima redazionale Nella specie, con precipuo riferimento al corretto assolvimento dei prescritti obblighi informativi al momento dell’investimento, l’Intermediario resistente ha sostenuto di aver reso le informazioni dovute mediante la messa a disposizione di una scheda presente nella relativa piattaforma, che la disponente avrebbe dovuto necessariamente visualizzare quale […]

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Tagacf, obblighi informazione preventiva, operatività online
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