Truffa bancaria e responsabilità dell’intermediario.
Nota a ABF, Collegio di Roma, 28 luglio 2023, n. 8019.
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La colpa grave del cliente in ordine alle operazioni fraudolente di phishing.
Nota a Trib. Roma, Sez. XVI, 9 aprile 2023.
Sistema di autenticazione multifattoriale e spoofing: la colpa grave nell’incauto enrollment di un nuovo dispositivo per la ricezione dei codici di sicurezza.
Nota a ABF, Collegio di Milano, 1 luglio 2022, n. 9974. Massima redazionale In apertura, il Collegio rileva come l’art. 12 D.lgs. n. 11/2010, che regola il regime della responsabilità dell’intermediario per l’utilizzo non autorizzato dall’utente di strumenti e servizi di pagamento, ascriva la responsabilità in capo al prestatore dei servizi di pagamento in tutte […]
IVASS – Posticipo dell’introduzione dell’OTP Infostat.
Con lettera al mercato del 29 settembre, IVASS ha informato della necessità di estendere il periodo di utilizzo della procedura semplificata per la verifica e l’aggiornamento del numero di cellulare al 9 novembre 2021; conseguentemente a partire inderogabilmente dal 10 novembre 2021 verrà attivata la funzionalità che richiede l’inserimento dell’OTP ricevuto su cellulare per accedere […]
Tutela cautelare nel caso di phishing: fumus boni iuris e colpa grave dell’utilizzatore.
Nota a Trib. Gela, Sez. II, 17 maggio 2021. di Antonio Zurlo Le circostanze fattuali. Il ricorrente Ignazio esponeva di avere subito, a opera di ignoti, una truffa informatica (c.d. phishing), in conseguenza della quale erano stati eseguiti, dal proprio conto corrente, pagamenti in favore di beneficiari sconosciuti. Più nello specifico, allegava che gli […]
Strong Customer Authentication e negligenza rilevante dell’utente.
Nota a ABF, Collegio di Roma, 5 aprile 2021, n. 9062. di Antonio Zurlo Con la decisione in oggetto, il Collegio romano dell’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) osserva che le cinque operazioni contestate erano state regolarmente autenticate e contabilizzate, come comprovato dalla documentazione versata in atti da parte resistente. In particolare, il frodatore ha, in […]
Chi è cagione del suo mal, pianga se stesso: la responsabilità (oggettiva) dell’intermediario in caso di Sim Swap Fraud.
Nota a ABF, Collegio di Napoli, 7 gennaio 2021, n. 306. di Antonio Zurlo La c.d. “Sim Swap Fraud” è una frode complessa, con la quale il truffatore sottrae vari dati generalmente per via telematica come, dati di accesso dell’utente alle app oppure ai servizi web di home banking (User ID […]
Utilizzo fraudolento della carta di credito.
Nota a ABF, Collegio di Milano, 3 settembre 2019, n. 20488. di Antonio Zurlo Con la decisione in oggetto, l’Arbitro Bancario Finanziario ribadisce come, una volta che il sistema OTP sia stato chiaramente offerto al cliente e questi se ne sia avvalso, l’eventuale intrusione fraudolenta di un terzo soggetto debba ricadere […]
Phishing, autenticazione a due fattori e colpa grave del cliente.
Nota a ABF, Collegio di Bari, 12 agosto 2019, n. 19356. di Antonio Zurlo L’Arbitro Bancario Finanziario (d’ora innanzi, ABF), con la decisione in oggetto, rileva come, nel caso in cui l’Intermediario finanziario abbia efficacemente adottato un sistema di sicurezza c.d. “a due fattori” e abbia, al contempo, comprovato l’invio (e […]
Ad impossibilia nemo (intermediari compresi) tenetur: sul disconoscimento di un bonifico tramite home banking.
Nota a ABF, Collegio di Napoli, 19 novembre 2020, n. 20713. di Antonio Zurlo Vertendosi in materia di bonifici disposti tramite servizio home banking, l’Arbitro Bancario Finanziario (d’ora innanzi, ABF) muove dalla letteralità del D. lgs. n. 11/2011. In tal senso, in via preliminare, richiama i primi tre commi dell’art. 10bis, che […]