Con comunicato stampa del 4 giugno u.s., IVASS ha informato dell’avvio del primo esercizio congiunto di mistery shopping nel settore assicurativo coordinato dall’EIOPA in alcuni Stati membri UE, inclusa l’Italia. Qui il comunicato Seguici sui social: Facebook Linkedin Youtube Telegram Whatsapp ✉Iscriviti alla nostra newsletter settimanale✉
Pubblicato il Regolamento IVASS n. 53 del 30 agosto 2022, recante disposizioni in materia di utilizzo di incaricati esterni nelle attività di mistery shopping per la tutela dei consumatori. Qui il Regolamento Seguici sui social: Facebook Linkedin Youtube Telegram ✉Iscriviti alla nostra newsletter settimanale✉
IVASS informa che, da questo mese, sono iniziate le prime visite dei mystery shoppers, ovverosia di operatori specializzati “in incognito”, per verificare dal vivo le concrete modalità di vendita delle polizze assicurative da parte degli intermediari. Le visite, al momento sono sperimentali, riguarderanno non solo agenzie, banche e sportelli postali, ma anche la vendita online: “acquirenti […]