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Con comunicato congiunto, del 19 marzo 2020, CONSOB e Banca d’Italia hanno reso noto di aver stipulato un Protocollo d’intesa, finalizzato a disciplinare forme di collaborazione tra l’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) e l’Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF), ovverosia i sistemi di risoluzione alternativa delle controversie, tra clienti e intermediari bancari e finanziari, rispettivamente competenti nel settore delle operazioni e servizi bancari e finanziari e dei servizi e delle attività di investimento.